Rücksendungen & Umtausch

Bei ISM Shop möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück nicht passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es transportsicher.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des auf dem Etikett angegebenen Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.